Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop memang seringkali dibutuhkan. Hayo, siapa disini yang sering belanja di TikTok Shop?
Pasti ada kalanya pernah terlanjur pesan, namun setelah dipikir-pikir ternyata produk kurang sesuai dengan keinginan. Giliran ingin cancel pesanan bingung, lantas bagaimana caranya, ya?
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Tenang, kini sudah cara untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop sama sederhananya seperti belanjanya. Selama pesananmu saat ini belum dikirim atau sudah mendapatkan persetujuan pembatalan dari seller, maka prosesnya juga mudah.
Yuk, simak dulu di bawah ini!
1. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang sudah dibayar
Bagaimana sih dengan pesanan yang sudah terlanjur dibuat dan dibayar, namun ingin dibatalkan? Sebenarnya, kamu masih punya kesempatan untuk cancel selama pesanan masih dalam proses packing alias belum diserahkan ke kurir. Langkahnya cukup sederhana kok, begini:
- Pertama, buka aplikasi TikTok milikmu terlebih dahulu.
- Lalu masuk ke bagian ‘Shop’
- Di bagian atas, bisa langsung pilih opsi ‘Orders’
- Pada menu geser, bisa masuk ke bagian ‘To ship’.
- Ketuk juga pada produk yang akan dibatalkan.
- Pilihlah opsi ‘Cancel order’ di bagian kiri bawah.
- Lalu bisa masukkan alasan kenapa kamu ingin membatalkan pesanan.
- Lanjut bisa klik ‘Submit’ dan tunggu konfirmasi dari penjual.
Berbeda dengan pesanan yang belum dibayar, sebenarnya cara membatalkan pesanan di TikTok Shop satu ini melewati tahap payment. Sehingga perlu mendapat persetujuan penjual. Apabila seller akhirnya menyetujui, maka pembelian bisa dibatalkan.
Nantinya, uangmu juga akan langsung dikembalikan ke rekening yang ditentukan. Sementara itu, apabila pengajuan ditolak, maka pesanan kamu nantinya akan tetap dikirimkan.
Baca juga : 10 Aplikasi Olah Data Gratis untuk Akademisi dan Peneliti Soshum
2. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang belum dibayar
Begitu kamu klik tombol check out pada keranjang kuning, maka pesananmu sudah langsung tercatat. Meski begitu, ada durasi waktu yang diberikan untuk bisa melakukan pembayaran. Nah, selama belum payment, kamu bisa langsung mengajukan pembatalan. Caranya cukup praktis sebagai berikut:
- Pertama, kamu bisa langsung buka aplikasi TikTok milikmu, dan pastikan sudah login.
- Lanjut bisa masuk ke bagian ‘Shop’.
- Di bagian atas halaman beranda, kamu bisa ketuk opsi ‘Orders’. Terdapat pula di bagian sebelah kiri layar.
- Pada menu geser yang ada di bagian atas, masuk ke bagian ‘Unpaid’.
- Ketuk juga produk yang masih dalam kategori ‘Awaiting Payment’ dan ingin sekali dibatalkan.
- Lalu klik ‘Cancel order’ yang ada di bagian pojok kiri bawah. Lalu bisa asukkan alasan kenapa kamu membatalkan pesanan.
- Kemudian, bisa klik ‘Cancel order’.
Tunggu selama beberapa detik dan pesanan kamu nantinya secara otomatis dibatalkan. Apabila kamu melakukan pembatalan pada saat masih menunggu konfirmasi pembayaran, maka tidak perlu lagi menunggu persetujuan seller.
Baca juga : 4 Cara Live di TikTok untuk Pemula, Tanpa Minimal Followers Gampang Nih!
Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop pesanan COD
Sejatinya, cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang pembayarannya sudah dilakukan dengan metode COD sama seperti tutorial yang sebelumnya. Kamu bisa langsung membuka bagian ‘Orders’, klik menu ‘To ship’. Lalu ‘Cancel order’. Produkmu sudah ada di bagian tersebut karena telah dianggap ‘sudah dibayar sementara’.
Oleh karena itu, kamu juga perlu mendapatkan persetujuan penjual apabila ingin sekali membatalkan pesanan. Coba juha chat penjual terlebih dahulu dan jelaskan alasan kenapa kamu harus melakukan cancel order.
Apabila sudah mendapatkan persetujuan, maka secara otomatis nantinya pesanan akan terhapus dari bagian ‘To ship’. Kamu juga tidak akan mendapatkan pengembalian uang. Sementara itu, apabila ditolak, maka kamu perlu melakukan pembayaran COD saat barang tersebut sudah tiba.
Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop sejatinya semua sama, yaitu masuk ke bagian ‘Orders’ dan pilihlah bagian ‘Unpaid’ atau ‘To ship’, kemudian batalkan pesanan. Namun, akan lebih baik jika pembatalannya kamu lakukan tidak lebih dari 1 jam setelah pembelian. Hal ini tentunya agar penjual belum memproses pengiriman, ya.
Nah, itu saja beberapa cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang perlu kamu ketahui. Semoga bermanfaat, ya!
Penulis: Novi Ardila