Cara mengatasi Shopee error saat ini sebenarnya dapat dilakukan dengan mengetahui penyebab masalahnya terlebih dulu. Ketika pengguna mengalami error pada saat mengakses Shopee, jangan panik. Hal ini karena ada beberapa cara untuk mengatasinya.
Penasaran dengan metode untuk bisa langsung memperbaiki Shopee yang error? Simak informasi dari Berita Bisnis selengkapnya yang ada di bawah ini!
Penyebab Aplikasi Shopee Error
Terdapat beberapa alasan aplikasi Shopee error, misalnya, karena koneksi Internet sebenarnya tak stabil, gangguan pada server, aplikasi belum diperbarui ke versi terbaru, dan lainnya. Untuk bisa memahami lebih jelas penyebab aplikasi Shopee error, baca informasinya berikut ini.
1. Jaringan Internet lambat
Penyebab aplikasi Shopee error bisa jadi karena jaringan Internet yang telah digunakan bermasalah, seperti lambat atau tidak ada sinyal. Untuk bisa langsung mengakses Shopee dengan nyaman pengguna harus memakai koneksi Internet yang stabil. Hal ini agar semua fitur dan layanan dapat diakses.
2. Ada bug di aplikasi
Alasan aplikasi shopee tidak bisa dibuka yang berikutnya karena ada bug di aplikasi. Bug ini merupakan salah satu bentuk kerusakan dalam sebuah aplikasi sehingga aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Apabila ada bug, aplikasi tak bekerja secara optimal.
3. Server tidak menampung banyaknya kunjungan
Jenis galat kali ini bisa langsung digambarkan dengan keadaan aplikasi yang lambat, lemot atau berat saat digunakan. Apabila mengalami keadaan seperti ini biasanya server Shopee tak akan mampu menampung banyaknya kunjungan dalam satu waktu.
Hal tersebut umumnya bisa terjadi saat ada acara besar. Misalnya saja seperti tanggal kembar, promo hari raya keagamaan, ulang tahun Shopee, dan lainnya.
4. Aplikasi belum diperbarui ke versi terbaru
Penyebab lain errornya aplikasi Shopee yaitu karena pengguna sebenarnya belum memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Padahal pembaruan ini juga sangat penting karena pengguna akan langsung mendapat fitur terbaru dari Shopee.
Baca juga : Anti Boros! 7 Aplikasi Pengatur Keuangan Paling The Best Banget
Cara Mengatasi Shopee Error
Setelah memahami berbagai penyebab Shopee error, kini kamu nantinya juga bisa langsung mengatasinya berdasarkan penyebab yang dialami. Berikut ini sudah ada rangkum cara mengatasi Shopee error dengan mudah, mari simak!
1. Periksa koneksi Internet
Cara mengatasi Shopee error yang pertama yaitu hanya dengan memastikan koneksi Internet stabil. Umumnya, apabila jaringan internet buruk, maka masalah Shopee error akan terjadi.
Kamu juga bisa menyalakan dan menonaktifkan kembali Airplane Mode untuk bisa langsung memulai ulang koneksi Internet. Kemudian kamu juga sebenarnya bisa langsung berpindah tempat untuk mendapatkan jangkauan sinyal yang lebih luas.
2. Hapus Recent Apps
Cara kedua untuk bisa langsung memperbaiki Shopee yang error ialah dengan menghapus aplikasi yang ada di background atau latar belakang. Tujuannya, untuk dapat membersihkan memori ponsel setelah beberapa lama digunakan. Untuk caranya adalah seperti berikut:
- Pertama, bisa langsung tekan tombol Recent App yang terletak di bagian kiri bawah.
- Kemudian, pilih menu ‘Close All’ untuk menutup semua aplikasi yang sedang berjalan di latar belakang.
- Selesai, bisa langsung buka kembali aplikasi Shopee.
3. Hapus Cache
Menghapus cache atau singgahan menjadi salah satu cara paling umum yang dilakukan pengguna jika ponsel mengalami error. Hal ini termasuk galat pada aplikasi Shopee.
Pengguna juga bisa menghapus cache lewat aplikasi Shopee langsung. Agar tidak bingung, ikuti beberapa cara berikut.
- Pertama, bisa langsung buka aplikasi Shopee.
- Lanjut klik menu ‘Saya’ di pojok kanan bawah.
- Teka lah ikon Settings, pilih ‘Informasi’.
- Terakhir, bisa langsung klik ‘Bersihkan/Hapus cache’ lalu pilih ‘Ya’.
4. Update Shopee ke Versi Terbaru
Shopee rutin akan langsung memperbarui fitur yang dimiliki dan biasanya pembaruan ini dilakukan secara berkala. Agar aplikasi Shopee di ponsel tak terlihat error, pastikan kamu sudah memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Bagi yang belum tahu cara memperbaikinya ikutilah beberapa langkah di bawah:
- Pertama, bisa langsung buka aplikasi Google Play Store atau App Store.
- Carilah aplikasi Shopee.
- Klik juga ‘Update’ dan tunggu hingga pembaruan selesai.
Itu saja beberapa informasi terkait cara mengatasi Shopee error mudah dan cepat. Semoga bisa bermanfaat ya teman-teman!
Penulis: Novi Ardila